Gestion de Riesgos Psicosociales

Gestión de Riesgos Psicosociales en el Trabajo

Promueva un entorno laboral saludable y cumpla con la normativa peruana. Identificamos, evaluamos y controlamos los factores de riesgo psicosocial (estrés, carga mental, acoso, violencia) conforme a la R.M. N° 375-2008-TR, la Ley N° 29783, la R.M. N° 312-2011/MINSA y los más recientes estándares de salud mental. Servicio presencial en Arequipa, Lima, Tacna, Moquegua, Puno, Cusco, Apurímac, Ica y a nivel nacional.

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Identificación y Evaluación

Aplicación de cuestionarios (SUSESO/ISTAS-21), entrevistas y análisis de clima laboral.

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Capacitación y Sensibilización

Talleres de manejo del estrés, prevención del acoso y comunicación asertiva.

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Vigilancia y Monitoreo

Exámenes médico-ocupacionales con componente psicosocial y seguimiento anual.

Identificación y Evaluación de Riesgos Psicosociales

Según la R.M. N° 375-2008-TR (Norma Básica de Ergonomía y Evaluación de Riesgos Disergonómicos y Psicosociales), toda empresa debe identificar los factores de riesgo psicosocial presentes en sus operaciones. Nuestro servicio incluye:

• Aplicación de herramientas validadas: utilizamos el cuestionario SUSESO-ISTAS 21 (versión adaptada al Perú) y el método CoPsoQ-istas21 para medir exigencias psicológicas, apoyo social, inseguridad laboral y doble presencia.
• Entrevistas y grupos focales: complementamos los datos cuantitativos con la percepción directa de los trabajadores.
• Análisis del entorno laboral: evaluamos condiciones de trabajo, liderazgo, comunicación, carga mental, horarios, y factores de riesgo psicosocial según el Anexo 16 del D.S. 024-2016-EM (minería).
• Informe detallado: presentamos una matriz de riesgos psicosociales con niveles de exposición (bajo, medio, alto) y las correspondientes medidas de control.

Capacitación y Sensibilización

La Ley N° 29783 y la Ley N° 30947 (Ley de Salud Mental) enfatizan la necesidad de promover la salud mental en el trabajo. Ofrecemos programas de capacitación a medida:

• Manejo del estrés y resiliencia: técnicas de relajación, mindfulness adaptado al ámbito laboral y gestión del tiempo.
• Prevención del hostigamiento y acoso laboral: marco legal (Ley N° 27942, D.S. N° 014-2019-MIMP), identificación de conductas inaceptables y procedimientos de denuncia.
• Comunicación efectiva y liderazgo positivo: habilidades para supervisores y mandos medios que promuevan un clima de respeto.
• Entornos laborales saludables: fomento del equilibrio trabajo-familia, pausas activas y cuidado de la salud mental.

Vigilancia y Monitoreo de la Salud Psicosocial

La R.M. N° 312-2011/MINSA (Protocolo de Exámenes Médico Ocupacionales) exige incluir la evaluación de la salud mental en la vigilancia de la salud de los trabajadores. Nosotros implementamos:

• Exámenes periódicos con componente psicosocial: evaluación de estrés, ansiedad y depresión mediante instrumentos estandarizados.
• Registro y seguimiento de casos: creación de una base de datos confidencial para monitorear la evolución de los indicadores de salud mental.
• Informes epidemiológicos: reportes anuales para la autoridad sanitaria y el Comité de SST, conforme al D.S. 005-2012-TR.
• Recomendaciones de mejora: asesoría para ajustar las condiciones de trabajo y reducir la exposición a factores psicosociales, en línea con la ISO 45001:2018 (requisito 6.1.2).

Metodología de Intervención Psicosocial

Nuestro enfoque se basa en el ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) adaptado a la gestión de riesgos psicosociales, en cumplimiento del Art. 82 del D.S. 005-2012-TR.

• Planificar: diagnóstico inicial con encuestas anónimas, análisis de clima y mapeo de factores de riesgo.
• Hacer: implementación de programas de capacitación, ajustes organizacionales y campañas de comunicación interna.
• Verificar: reevaluación periódica (anual), análisis de indicadores (absentismo, rotación, incidentes).
• Actuar: revisión por la dirección, incorporación de mejoras en el plan anual de SST y actualización de la matriz IPERC psicosocial.

Además, garantizamos la confidencialidad y anonimato en todos los procesos, cumpliendo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733).

Enfoque Preventivo

No solo identificamos, sino que diseñamos intervenciones para reducir el estrés, el ausentismo y los conflictos laborales antes de que se conviertan en crisis.

Confidencialidad Garantizada

Manejamos la información sensible de los trabajadores con total reserva, conforme a las normas de protección de datos.

Mejora del Clima Laboral

Un ambiente psicosocial saludable incrementa la productividad, la motivación y la retención del talento.

Ventajas de Elegirnos

• Equipo multidisciplinario: psicólogos ocupacionales, médicos del trabajo e ingenieros de SST.
• Cumplimiento de la R.M. 375-2008-TR y R.M. 312-2011/MINSA.
• Instrumentos validados y adaptados a la realidad peruana.
• Asesoría en la implementación de planes de intervención psicosocial.
• Reportes digitales claros y útiles para auditorías de SUNAFIL y MINSA.

Cobertura y Modalidad

Presencia regional: Arequipa, Lima, Tacna, Moquegua, Puno, Cusco, Apurímac, Ica.

Alcance nacional: proyectos en todo el territorio peruano.

Modalidad: presencial (aplicación de encuestas in situ, talleres vivenciales, exámenes ocupacionales).

Sectores: minería, hidrocarburos, construcción, industria, transporte, comercio, agro y afines.